CX-STPD 発表会
今こそオンリーワンの店舗
STPDとは・・・
「See（事実を見る）」
「Think（よく考える）」
「Plan（計画する）」
「Do（実行する）」
お客様の目線に立って、私たちができていなかったことを、とことん挙げて、とことん話し合い、具体的な知恵と行動で、失敗しても挑戦しています。
お客様からの小さな声を聴き、それを形にして、誰もが安心して来店いただける店舗づくりを進めています。
ＣＸ－ＳＴＰＤ発表会で、その実績を語ってもらいました。
